Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objasnit će kako Mill International AS (u daljnjem tekstu “Mill”, “mi”, “nas” ili “naš”) prikuplja i obrađuje osobne podatke koji se odnose na korisnike naše mobilne i web aplikacije i povezanih usluga (zajedničkim nazivom kao “Aplikacija”) i posjetitelja na našim web stranicama pod domenom [www.millnorway.hr].

Osobni podaci označavaju sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koja se može identificirati („osoba podataka”). U kontekstu ove politike privatnosti, ‘obrada’ se odnosi na bilo koju radnju ili skup operacija (tj. korištenje) koje se izvode na takvim osobnim podacima. U nastavku ćemo objasniti kako obrađujemo osobne podatke o Vama, odakle ih prikupljamo te svrhu i pravni temelj za naše aktivnosti obrade. Ova pravila o privatnosti također opisuju vaša prava u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka prema važećim zakonima o zaštiti podataka.

Odgovornosti voditelja obrade podataka
Mill je voditelj obrade podataka za sve aktivnosti obrade kako je opisano u nastavku. To znači da je Mill u cjelini odgovoran za obradu i određuje njezine svrhe i sredstva.

Koje osobne podatke prikupljamo
Sljedeći popis uključuje informacije o osobnim podacima koje prikupljamo u vezi s vašom upotrebom naše aplikacije:

Podaci o korisničkom profilu: Kako biste koristili našu aplikaciju, prvo morate izraditi korisnički profil (vaš “Mill Account”). Kada kreirate Mill račun, možemo od vas tražiti da date podatke kao što su vaše ime, adresa, telefonski broj i adresa e-pošte. Također možemo tražiti druge informacije o vama dok nastavljamo razvijati i poboljšavati aplikaciju i značajke našeg Mill Accounta. Zatražene informacije bit će navedene na stranici za registraciju Mill Accounta. Ova će web stranica također naznačiti koje informacije je obavezno pružiti kako bismo vam mogli pružiti naše usluge, a koji se zahtjevi za informacijama smatraju neobveznima. Prilikom korištenja određenih funkcija u aplikaciji, možemo prikupljati podatke koji se tiču ​​vašeg dnevnog rasporeda i druge informacije koje su potrebne za korištenje ovih funkcija (što će vam biti jasno kada ih aktivirate u aplikaciji).

Podaci o korištenju: Kada povežete aplikaciju s proizvodima svoje marke Mill, prikupit ćemo podatke o izvedbi vaših proizvoda. Neki proizvodi marke Mill također mogu prikupljati podatke o klimatskim uvjetima u vašem domu (npr. temperatura, kvaliteta zraka itd.).

Podaci o uređaju: kada prvi put aktivirate i koristite Mill uređaj, i kada ažurirate sustav ili softver i vratite tvorničke postavke itd., prikupljamo vaše identifikacijske informacije o mobilnom korisniku i jedinstveni identifikacijski kod za mobilni uređaj.

Podaci o lokaciji: Aplikacija prikuplja podatke o lokaciji kako bi omogućila slanje SSID-a na Mill uređaje čak i kada je aplikacija zatvorena ili se ne koristi. Naša će aplikacija zatražiti dopuštenje za korištenje “lokacijskih usluga” na telefonu, ovo dopuštenje koristi se za dohvaćanje SSID-a koji telefon trenutno koristi. Ovi podaci su potrebni kako bi se aplikacija mogla povezati s Mill Wi-Fi proizvodima. Nakon što je Mill Wi-Fi proizvod povezan i dodan u aplikaciju, lokacijske usluge više nisu potrebne i korisnik ih može isključiti. Ako nema dopuštenja za korištenje “lokacijskih usluga”, aplikacija se neće moći povezati s Mill W-Fi proizvodom. Aplikacija ne pohranjuje niti koristi podatke o lokaciji ni za što drugo i mi ne dijelimo niti šaljemo te podatke treće strane.

Podaci o padu: kada sustav pametne kuće Mill radi nenormalno ili se sruši, vjerojatno ćemo prikupiti neke informacije o okolišu kao što su ID opreme, adresa internetskog protokola, paketi podataka o usmjeravanju itd. iz aplikacije.

Kako i u koje svrhe obrađujemo Vaše osobne podatke
Podatke vašeg korisničkog profila obrađujemo u svrhu stvaranja i upravljanja vašim Mill računom, pružanja aplikacije (uključujući s njom povezane usluge i značajke), provjere vašeg identiteta te sprječavanja i istraživanja prijevare ili druge neprikladne upotrebe.

Podaci vašeg korisničkog profila također se mogu koristiti za komunikaciju s vama u obliku biltena putem e-pošte, tekstualnih poruka ili obavijesti aplikacije koje sadrže novosti, preporuke i marketinški sadržaj u vezi s našim uslugama i drugim proizvodima marke Mill. Naša komunikacija također može biti prilagođena vašoj relevantnosti na temelju vaših podataka o korištenju.

Podaci o korištenju obrađuju se u svrhu generiranja statističke analize kako bi vam se na vaš zahtjev pružila određena funkcionalnost u aplikaciji.

Vaši podaci o korištenju također se mogu kombinirati s podacima o korištenju prikupljenim od naših drugih korisnika u svrhu prikupljanja uvida u bazu korisnika naše aplikacije.

Podaci o vašem uređaju mogu se koristiti u svrhu aktivacije vaših jamstvenih usluga i posebnih softverskih licenci.

Podaci uređaja također se mogu koristiti u svrhu pozivanja vas da sudjelujete u ispitivanjima proizvoda, kako bismo poboljšali naše proizvode i analizirali učinkovitost naših poslovnih operacija te osigurali provjeru funkcionalnosti i sigurnosti naših proizvoda.

Podaci o rušenju koristit će se u svrhu izvođenja dijagnostike, čiji se rezultati mogu koristiti za poboljšanje aplikacije ili drugih proizvoda.

Na kojoj pravnoj osnovi se temelji naša obrada
Vaši podaci o korisničkom profilu, podaci o korištenju i podaci o uređaju prvenstveno se obrađuju jer je neophodno da Mill ispuni naš ugovor s vama, uključujući u pogledu pružanja usluga u aplikaciji i jamstvenih zahtjeva za proizvode vaše marke Mill.

Naša upotreba podataka vašeg korisničkog profila za slanje biltena i marketinških komunikacija e-poštom ili tekstualnim porukama temelji se na vašem pristanku koji će se tražiti u vezi s vašom upotrebom aplikacije. Takvo korištenje u vezi s marketinškim obavijestima unutar aplikacije temelji se na tome da je neophodno u svrhu naših legitimnih interesa da pružimo korisne savjete i novosti o proizvodima našim korisnicima kada aktivno koriste aplikaciju. Prilagodba sadržaja takvih komunikacija na temelju vaših podataka o korištenju temelji se na tome da je to neophodno u svrhu naših legitimnih interesa da osiguramo da su naše komunikacije što relevantnije za primatelje. Ova obrada podataka o korištenju uglavnom je ograničena na identifikaciju karakteristika koje mogu ukazivati ​​na potrebu za dodavanjem daljnjih proizvoda marke Mill ili izmjenom načina na koji se koriste radi učinkovitosti.

Naša upotreba vaših Podataka o uređaju u vezi s istragama proizvoda i poboljšanjima proizvoda itd. temelji se na tome da je to neophodno u svrhu naših legitimnih interesa u poboljšanju i optimiziranju naših proizvoda i poslovnih operacija. Obrada podataka o rušenju sustava temelji se na tome da je ona nužna u svrhu naših legitimnih interesa u istraživanju i ispravljanju mogućih pogrešaka u našim proizvodima i uslugama. Obrada je uglavnom ograničena na generiranje statističkih podataka i analizu temeljnih uzroka.

Obrada vaših podataka o korištenju zajedno s podacima o korištenju drugih korisnika aplikacije radi prikupljanja uvida u bazu korisnika naše aplikacije temelji se na tome da je to neophodno za potrebe naših legitimnih interesa u razumijevanju obrazaca korištenja naših korisnika aplikacije, kako bismo poboljšati našu ponudu usluga. Ova obrada podataka o korištenju uglavnom je ograničena na generiranje ukupne statistike korištenja aplikacije za analizu.

S obzirom na našu obradu koja se temelji na našim legitimnim interesima (kao što je gore navedeno), procijenili smo prirodu obrade kao manje invazivnu prirodu, te stoga nije nadjačana interesima ili temeljnim pravima dotičnih subjekata podataka.

Ostali podaci koje prikupljamo

Kada koristite aplikaciju, prikupljat ćemo anonimne podatke o vašoj upotrebi mreže kako bismo proveli statistički pregled i pružili vam bolje iskustvo umrežavanja na temelju vaših potreba. Osim toga, također možemo prikupljati i obrađivati ​​skupne i anonimne podatke o korištenju za korištenje u vezi s razvojem ili marketingom naših proizvoda i usluga.

Naša upotreba kolačića, piksela i druge slične tehnologije

Prilikom posjećivanja naših web stranica prikupljamo podatke o našim posjetiteljima i proizvodima ili informacijama koje pregledavaju tijekom posjeta. Kada upotrebljavamo našu aplikaciju, prikupljamo podatke o tome kako se njezine značajke koriste, s kojim proizvodima se koristi i koliko je često aktivna (između ostalih podataka). To se radi pomoću kolačića i druge tehnologije praćenja. Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje u vašem web pregledniku ili na vašem uređaju. Pikseli, web svjetionici i druge tehnologije također se koriste za praćenje vaše upotrebe naše web stranice i aplikacije.

Osim prikupljanja uvida u način na koji se naše web mjesto i aplikacija koriste, ova nam tehnologija omogućuje usmjeravanje oglašavanja prema našim posjetiteljima i korisnicima aplikacije na drugim kanalima (uključujući na drugim web stranicama kojima ne upravlja Mill) i definiranje ‘publike’ za naše druge oglašavanje. ‘Publika’ se odnosi na praksu odabira kome usmjeravamo oglašavanje, na temelju sličnosti njihovih karakteristika s onima naših posjetitelja i korisnika aplikacije.

Naša upotreba takvih tehnologija temelji se na vašem pristanku. Možete pronaći dodatne informacije o tim praksama, uključujući kako dobivamo, a vi možete povući svoje privole u našem [Cookie Policy].

Korištenje procesora podataka i prijenos u treće zemlje
Izvršitelj obrade osobnih podataka obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade podataka. Kao voditelj obrade koristimo se obrađivačima podataka u svrhu rada i upravljanja aplikacijom. Primjeri uključuju pružatelje usluga hostinga i održavanja. Naši izvršitelji obrade ne mogu obrađivati ​​vaše osobne podatke na bilo koji drugi način osim prema našim uputama, kao što je opisano u zasebnom ugovoru između nas i izvršitelja obrade podataka (‘ugovor o obradi podataka’). Svi osobni podaci koje obrađujemo pohranjuju se unutar EU/EEA. Obrađivačima koji žive izvan EU/EEA možemo dati pristup osobnim podacima koje obrađujemo u svrhu održavanja i daljnjeg razvoja aplikacije. Prilikom angažiranja izvršitelja obrade izvan EU/EEA, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere kako bismo osigurali dostupnost učinkovitih pravnih lijekova i poštovanje vaših prava na zaštitu podataka, u skladu s GDPR-om. To se prvenstveno postiže sklapanjem ugovora s takvim procesorima na temelju okvira standardnih ugovornih klauzula (SCC) Europske komisije.

Zadržavanje i brisanje osobnih podataka
Mill računi i podaci o korisničkom profilu bit će izbrisani ako ostanu neaktivni (tj. ako se ne koriste za interakciju s aplikacijom) u razdoblju od dvije godine. Prije brisanja takvih osobnih podataka, poslat ćemo vam obavijest e-poštom kako bismo spriječili neželjeno brisanje.  

Ostali osobni podaci bit će izbrisani ili anonimizirani kada više nisu potrebni u odnosu na svrhe za koje su izvorno prikupljeni ili na drugi način obrađeni.

Sigurnost informacija
Nastojimo pružiti zaštitu korisnicima naše aplikacije kako bismo spriječili neovlašteni pristup, neovlašteno mijenjanje, otkrivanje ili oštećenje osobnih podataka koje obrađujemo. Proveli smo odgovarajuće mjere, politike i rutine kako bismo osigurali sigurnost naše obrade.

Kontinuirano ćemo preispitivati ​​naše prakse prikupljanja, pohranjivanja i obrade osobnih podataka (uključujući mjere fizičke sigurnosti), kako bismo izbjegli neovlašteni pristup različitim sustavima.

Zaposlenicima Milla i drugom osoblju dopuštamo pristup osobnim podacima samo prema potrebi i uvijek uz stroge obveze povjerljivosti navedene u našim ugovorima o uslugama i ugovorima o radu. Ako ne ispune ove obveze, mogu se smatrati odgovornima za pravnu odgovornost ili se njihovi odnosi s Millom mogu prekinuti.

Nastavit ćemo naporno raditi na zaštiti povjerljivosti vaših osobnih podataka provođenjem daljnjih tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera kako bismo spriječili neovlašteno otkrivanje ili gubitak vaših osobnih podataka.

Objava osobnih podataka
Mill može podijeliti vaše osobne podatke u sljedećim okolnostima:

–       S drugim pružateljima usluga na vaš zahtjev i pristanak, na primjer ako želite povezati svoj Mill proizvod s drugom platformom ili uslugom pametnog doma putem API-ja.

–       Sa savjetnicima i relevantnim stranama u transakciji u slučaju bilo kakvog restrukturiranja, spajanja ili prodaje do nas, uključujući povezane procese dubinske analize. U slučaju da se aplikacija prenese na treću stranu koja nije povezana s grupom Mill (što znači da Mill više neće biti kontrolor), obavijestit ćemo sve pogođene korisnike.

Vaše osobne podatke nećemo otkriti trećim stranama osim gore opisanih trećih strana, osim ako smo dobili vaš pristanak, ako smo to obavezni učiniti prema primjenjivom zakonu ili ako je to potrebno za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva .

Također možemo dijeliti podatke koji se tiču ​​cjelokupne upotrebe naših proizvoda ili trendova usluga s javnošću i našim partnerima, no takvi će podaci uvijek biti anonimni i ne osobni podaci.

Prava nositelja podataka
Prema važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo na pristup, ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka koje obrađuje Mill. Nadalje, možete imati pravo zatražiti ograničenje bilo koje aktivnosti obrade ili zatražiti da vaše osobne podatke prenesemo vama ili drugom voditelju obrade (prenosivost podataka). Postoje određena ograničenja u pravima koja propisuje zakonodavstvo o zaštiti podataka, a prava koja su vam dostupna ovisit će o posebnim okolnostima obrade. Više informacija o ovoj temi možete pronaći na web stranici vašeg nacionalnog tijela za zaštitu podataka.

Obratite nam se na dolje opisani način ako se želite pozvati na neko od svojih gore opisanih prava. Mill će odgovoriti na upite o pristupu drugim pravima bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana primitka upita, osim ako posebne okolnosti onemogućuju odgovor na zahtjev u tom roku. U tom slučaju, Mill će dati preliminarni odgovor s informacijama o razlogu kašnjenja i vremenu kada se može očekivati ​​odgovor. Također imajte na umu da od vas možemo zatražiti dodatne informacije ako su te informacije potrebne za potvrdu vašeg identiteta.

Ako smatrate da je obrada osobnih podataka od strane Milla u suprotnosti s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu svom nacionalnom tijelu za zaštitu podataka, kao što je izravno opisano u nastavku.

Podnošenje pritužbi  – Nadzorna tijela

Možete nas kontaktirati kako je opisano u nastavku, u bilo kojem trenutku, ako imate bilo kakvih pitanja ili pritužbi u vezi s našom obradom vaših osobnih podataka. Također možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u državi članici EU/EEA vašeg uobičajenog boravišta, mjesta rada ili mjesta navodne povrede zaštite podataka. Nadzorna tijela EU/EEA odgovorna su za nadzor obrade osobnih podataka unutar svojih teritorija.

Možete dobiti kontakt podatke nadzornih tijela u svim državama članicama EU/EEA here.

Kontaktirajte nas

Možete nas kontaktirati u vezi bilo kakvih pitanja ili nedoumica povezanih sa zaštitom podataka slanjem e-pošte na appsupport@millnorway.hr. Alternativno, možete nas kontaktirati putem pošte na:

Mill International AS

Grini Næringspark 10

1361, Østerås

Norveška

Revizija pravila o privatnosti
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu politiku privatnosti, na primjer zbog promjena u našim aktivnostima obrade, važećih zakona o zaštiti podataka ili drugih zakona koji mogu utjecati na našu obradu osobnih podataka. Ova pravila o privatnosti primjenjuju se od datuma zadnjeg ažuriranja, kao što je navedeno na vrhu ovih pravila o privatnosti.

Ako revidiramo ova pravila o privatnosti, sve promjene će biti objavljene na našem web-mjestu iu aplikaciji na vrijeme prije nego što promjene stupe na snagu.

U slučaju većih promjena korisnici aplikacije bit će unaprijed obaviješteni e-poštom ili u aplikaciji.